Eastern Ukraine EDIH допомагає українським малим та середнім підприємствам пройти шлях цифрової трансформації, від оцінки потреб до впровадження конкретних рішень. У межах нашого проєкту протягом вересня-листопада 2025 року ми створили вже 15 індивідуальних дорожніх карт цифрової трансформації для компаній різних галузей, забезпечуючи їм практичні інструменти для розвитку та росту.
У цій статті ділимося ключовими тенденціями, які спостерігаємо серед українських МСП під час нашої роботи.
Напрями й тренди цифровізації МСП в Україні
Під час консультацій Eastern Ukraine EDIH ми виявили ключові тренди щодо цифровізації українських МСП:
- Середній рівень цифрової зрілості клієнтів становить близько 40%. Більшість підприємств уже мають базову автоматизацію, але ще існує значний потенціал для розвитку.
- 70% компаній прагнуть впровадити або оновити CRM-системи, щоб покращити управління взаємовідносинами з клієнтами та підвищити ефективність бізнес-процесів. Окрім CRM, МСП активно інвестують у сучасні ERP-рішення, створення єдиного інформаційного простору підприємства, автоматизацію виробничих та логістичних процесів, цифровізацію інженерних і фінансових операцій, роботизацію окремих етапів виробництва, посилення кібербезпеки, омніканальні комунікації, підготовку інфраструктури до масштабування, розвиток аналітики та бізнес-інтелекту
Ці напрямки демонструють прагнення українських компаній зробити бізнес більш прозорим, керованим та готовим до викликів цифрового середовища.
Основні сфери клієнтів, яких ми консультували охоплюють широкий спектр галузей:
- аудиторські та фінансові послуги,
- машинобудування,
- легку промисловість,
- харчове виробництво,
- e-commerce,
- транспортні та HoReCa-сервіси.
Попри різні масштаби та специфіку, усі ці компанії мають спільну амбіцію — перейти до цілісної, керованої та прозорої цифрової екосистеми.
Ми маємо змогу надавати МСП комплексний супровід і створювати реальні умови для впровадження технологічних змін завдяки комплексній підтримці Європейської Комісії та Німецького товариства міжнародного співробітництва Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH.
Комплексна підтримка на кожному етапі від Eastern Ukraine EDIH
Eastern Ukraine EDIH супроводжує бізнес, громади та організації публічного сектору на кожному етапі цифрової трансформації — від оцінки потреб до впровадження змін. Завдяки експертній підтримці, компанії отримують практичні інструменти для підвищення ефективності, безпеки та масштабованості бізнесу.
Долучитися до Eastern Ukraine EDIH
Ініціатива фінансується Федеральним Міністерством економічного співробітництва та розвитку Німеччини (BMZ) та імплементується Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH у рамках проєкту «Цифрова трансформація малих і середніх підприємств у країнах Східного партнерства» Digital Transformation of SMEs in Eastern Partnership Countries
Останні коментарі