Pack for Business — виробництво поліграфії та пакування з Дніпра, яке створили як релокований бізнес після переїзду з Харкова. Компанія працює на перетині сервісу, технологій і дизайну, допомагаючи брендам отримувати пакування, яке працює на продажі.
Коли Pack for Business переїхав із Харкова до Дніпра, це був перезапуск бізнесу в реальності, де стабільність — розкіш, а відповідальність за результат лише зростає.
З якою проблемою зіштовхнулися Pack for Business?
Pack for Business працює на принципах відповідальності, прозорості, швидкості та якості. Компанія робить акцент на екологічних рішеннях і сучасній подачі — крафт-пакети, коробки з друком, еко-блокноти, папір із насінням, брендована поліграфія та мерч.
Клієнти Pack for Business малий і середній бізнес, локальні бренди, виробники, сервісні, освітні та громадські організації, а також релоковані компанії, яким важливо швидко відновити продажі та комунікацію з клієнтами.
Надія, власниця виробництва, в поліграфії з 2007 року. За цей час вона бачила все: великі тиражі, складні технологічні рішення, дедлайни «на вчора» і клієнтів, яким, звичайно, важливий не процес і його перепони, а результат.
«Саме тому Pack for Business я будувала як сервіс, де клієнту не потрібно “розбиратися в поліграфії” — ми беремо на себе підбір матеріалів, технологій, конструктиву й даємо чесні рекомендації, щоб пакування й поліграфія реально працювали на бренд і продажі», — пояснює Надія.
Але коли кількість замовлень зростає, а команда працює в умовах війни, то починають проявлятися системні обмеження: заявки з різних каналів, ручні прорахунки, складність відстеження статусів, ризики з матеріалами та термінами. На аудиті Eastern Ukraine EDIH рівень цифрової зрілості Pack for Business оцінили у 49% — середній показник для більшості виробництв, з якими ми працюємо.
«Коли ти відповідаєш за результат, то розумієш: “працювати більше” — не завжди рішення. Потрібна система, яка витримує навантаження: щоб заявки не губилися, прорахунки були швидкими, виробничі задачі — контрольованими, а клієнтський сервіс — стабільним», — говорить власниця.
Саме з цим запитом Pack for Business звернувся до Eastern Ukraine EDIH.
Які рішення запропонував Eastern Ukraine EDIH?
Консультація від Eastern Ukraine EDIH допомогла Pack for Business структурувати роботу і побачити, як цифрові інструменти можуть зробити процеси передбачуваними.
«Я побачила цифрову трансформацію не як “перехід на складну ERP”, а як поетапне наведення порядку: стандартизація, облік, прозорі статуси замовлень, контроль виробництва й нормальна аналітика. Дуже відгукнулась ідея, що цифровізація — це насамперед про сервіс і передбачуваність: клієнт швидше отримує відповідь, менеджер бачить історію комунікації, виробництво працює по задачах, а власник — бачить цифри», — ділиться вона.
Експерти Eastern Ukraine EDIH допомогли команді розкласти роботу по поличках: показали, де втрачається контроль, як це можна виправити за допомогою нових інструментів і що саме дасть найбільший ефект для бізнесу. Під час консультації команда Pack for Business розібралася, як:
- зібрати всі заявки з сайту, месенджерів і маркетплейсів в одному місці, щоб нічого не губилося й завжди була під рукою історія спілкування з клієнтом;
- контролювати матеріали й замовлення у виробництві: бачити залишки, вчасно отримувати сигнали про критичні запаси та розуміти, на якому етапі кожне замовлення;
- працювати з цифрами — формувати зрозумілі звіти та безпечно зберігати дані з резервним копіюванням.
Експерти допомогли розібратися й з інструментами: пояснили, які системи можуть підтримати виробництво, де краще зібрати заявки й клієнтів, а де — вести облік і аналітику.
Консультація допомогла подивитися на Pack for Business як на систему, де кожен етап — від запиту до відвантаження — має бути керованим і вимірюваним.
Надія планує рухатися крок за кроком: спочатку впорядкувати заявки та розрахунки, автоматизувати комерційні пропозиції й навести порядок у CRM, а далі — перейти до обліку матеріалів, планування виробництва та контролю виконання. Для неї головна мета — щоб Pack for Business масштабувався без втрати якості й швидкості, а клієнти отримували стабільний результат.
«Для мене це про розвиток і про стійкість: коли бізнес працює не “на героїзмі”, а на процесах. Саме це зараз дає можливість тримати якість, підтримувати клієнтів і паралельно будувати майбутнє — навіть у непростих умовах», — ділиться Надія.
Хочете також зробити процеси у вашому бізнесі більш передбачуваними, контрольованими і прозорими?
Отримайте безоплатну консультацію для вашого бізнесу
Якщо відчуваєте, що процеси в бізнесі потребують цифровізації, більшої ясності та структури, експерти Eastern Ukraine EDIH допоможуть розібратися. Під час безоплатної консультації ми разом з вами:
— подивимося на поточні процеси й визначимо, де виникають складнощі;
— обговоримо цифрові інструменти, які можуть бути корисними саме для вашого бізнесу;
— пояснимо, як можна спростити облік, управління задачами та виробничі процеси;
— покажемо, як працювати з аналітикою та даними без зайвої ручної роботи.
Заповніть форму, щоб отримати персоналізовані рекомендації для вашого бізнесу:
Останні коментарі